Actualizări KLEEMANN LIVE

Fă cunoștință cu LiveBot – Asistentul tău AI de la KLEEMANN Live!

Săptămâna lansării: 20/2025

Asistentul AI KLEEMANN Live, sau simplu spus, LiveBot, a sosit! Este pregătit să te ajute cu orice întrebare legată de platforma KLEEMANN Live și echipamentele aferente, inclusiv IoT Gateway, dispozitivul de apelare de urgență Genius20 SafetyLine și Genius20, controlerul nostru de lifturi de top.

Alimentat de tehnologie avansată bazată pe modele lingvistice (LLM) și o bază de cunoștințe aflată în continuă expansiune, LiveBot îți oferă acces instant la manuale, ghiduri și întrebări frecvente. Fiind primul punct de suport, te ajută să rezolvi rapid probleme tehnice comune, reducând astfel nevoia de solicitări directe către echipa de suport.

Indiferent dacă oferi asistență clienților, lucrezi pe teren sau gestionezi cereri tehnice, LiveBot este mereu gata să te ajute — evoluând constant pentru a-ți satisface nevoile.

 

Săptămâna Lansării: 05/2025

Actualizare : Conectați-vă cu noile noastre cartele SIM!

Suntem încântați să anunțăm lansarea noii soluții de cartelă SIM pentru utilizatorii KLEEMANN LIVE! În funcție de cerințele specifice ale comenzii, fiecare cartelă SIM poate fi preîncărcată cu pachete de date și voce sau doar cu date, oferind o conectivitate perfectă pentru a optimiza experiența de gestionare a ascensoarelor. Cu sprijinul unor furnizori de rețele mobile de încredere, cartela SIM asigură acoperire fiabilă în Grecia, Regatul Unit și în alte aproape 30 de țări din UE, astfel încât să rămâneți mereu conectat, indiferent unde operați. În plus, puteți urmări cu ușurință utilizarea

datelor și a vocii prin KLEEMANN LIVE, în timp real, asigurând un control total și transparență asupra conectivității. Dacă doriți să achiziționați cartele SIM pentru comenzile existente, contactați simplu inginerul dvs. de vânzări dedicat. Acesta vă va ajuta cu plăcere și vă va asigura că aveți tot ce vă trebuie pentru a maximiza beneficiile KLEEMANN LIVE.

Noua funcție de sincronizare a orei plăcii Genius20 în KLEEMANN Live

Săptămâna lansării: 04/2024

Funcția de sincronizare a orei panoului Genius20 îmbunătățită de la KLEEMANN Live.

Acum, panoul Genius20 își va sincroniza în mod continuu ora de pe platforma KLEEMANN Live, în funcție de fusul orar al locației stabilite pentru liftul fiecărui client.

În acest fel, instalatorul/întreținătorul ascensorului nu va trebui să seteze ora locală pe panoul Genius20, evitând erorile de introducere sau pierderea setărilor după o repornire.

Selectați liftul pentru care doriți să setați fusul orar, iar în fila „Detalii”, selectați butonul „Editați” de pe ID-ul ascensorului.

În formularul care apare, plasați indicatorul pe harta în țara în care se află liftul sau, alternativ, completați coordonatele geografice ale proiectului.

Finalizați setarea făcând clic pe butonul „Salvare” pentru a o salva.

Noua platformă KLEEMANN Live actualizată

Săptămâna lansării: 04/2024

Am procedat la modernizarea platformei KLEEMANN Live, obținând o îmbunătățire a capacității de răspuns de până la 60%.

Cele două direcții principale urmate pentru atingerea acestui obiectiv sunt următoarele:

• Optimizarea codului: Codul a fost atent inspectat și optimizat temeinic, simplificând funcționalitatea și mărind performanța aplicației.
• Stocarea: Folosită pentru a minimiza primirea datelor inutile, reducând efectiv traficul de internet și accelerând timpul de încărcare a paginii.

 

---

Oprirea alarmei de la distanță (pentru comenzile care vor fi expediate după a 8-a săptămână din 2023)

Săptămâna lansării: 12/2022

Apelarea automată KLEEMANN Safety Line permite oprirea de la distanță a alarmelor prin introducerea unui PIN din 4 cifre. Pinul trebuie setat de utilizator.

Când se declanșează o alarmă și problema care a cauzat alarma a fost rezolvată cu succes, sistemul trebuie să primească o comandă pentru a opri alarma pentru a reveni la funcționarea normală. Pe lângă opțiunea implicită de oprire a alarmei executată local prin terminalul de mână Genius20, sistemul oferă acum opțiunea de a primi un apel pentru a înregistra cererea de oprire a alarmei.

Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie să sune la numărul de telefon KLEEMANN Safety Line și să introducă codul PIN de 4 cifre după ce a fost stabilit apelul. Funcția nu este activată dacă codul PIN nu este trimis.

Sistemul va răspunde cu unul dintre următoarele tonuri:

• Un ton lung și continuu pentru oprirea cu success a alarmei.
• Trei tonuri scurte consecutive pentru oprirea nereușită a alarmei.

Activarea funcției și trimiterea codului PIN din 4 cifre se pot face fie prin KLEEMANN Live, fie local prin terminalul manual GENIUS20.

Exonerare de responsabilitate privind oprirea alarmei de la distanță:

Utilizarea funcției de oprire a alarmei de la distanță trebuie efectuată numai după ce destinatarul semnalului verifică că niciun pasager/utilizator nu este prins în lift și că ascensorul își poate relua funcționarea în siguranță. Destinatarul are responsabilitatea exclusivă de a verifica condiția de mai sus.

 

 

 

 

Widget pentru ușă  (Pentru comenzile care vor fi expediate după a 8-a săptămână din 2023)

Săptămâna lansării: 12/2022

Noi widget-uri pentru monitorizarea funcționării ușilor:

• Abateri de la ora de închidere a ușii
• Max. Ora de închidere a ușii

Aceste widget-uri compară orele reale de închidere a ușilor cu cele estimate, oferind o avertizare timpurie și informații utile în cazul în care o ușă începe să funcționeze în afara standardelor KLEEMANN. Widget-urile furnizează un timp mediu și maxim de abatere pe podea, etajul pe care a fost măsurată, numărul de călătorii și alte informații utile.

De asemenea, oferă o descărcare a istoricului tuturor călătoriilor cu abateri în timpul de închidere a ușilor în format csv.

Pentru mai multe informații, consultați descrierea detaliată din manualul KLEEMANN Live.

 

Consumul de date SIM - Widget

Săptămâna lansării: 12/2022

O pictogramă de telefon mobil apare în colțul din dreapta sus al unei pagini pentru a indica consumul de date al platformei KLEEMANN Live. Dacă utilizatorul a folosit între 30% și 70% din datele lunare disponibile, pictograma devine portocalie, iar dacă utilizatorul a folosit mai mult de 70% din datele lunare disponibile, pictograma devine roșie.

Utilizarea datelor este calculată de platforma KLEEMANN Live. Poate să difere de datele calculate de furnizor.

În fila DATE SIM din meniul PARAMETRI, utilizatorul poate ajusta setările pentru utilizarea datelor de pe platforma live KLEEMANN. Parametrii setați în acest meniu afectează pictograma „Utilizarea datelor” din colțul din dreapta sus.

 

 

 

Aveți opțiunea de a alege o conexiune de date nelimitată sau una cu un volum de date fix pe lună. De asemenea, este posibil să setați ultima dată de reînnoire, astfel încât pictograma „Utilizarea datelor” din colțul din dreapta sus să ofere informații despre următoarea dată de reînnoire.

Când ați terminat de setat parametrii, faceți clic pe butonul „SUBMIT” pentru a-i salva.

 

 

Verificare telefon pentru notificări prin sms

Săptămâna lansării: 12/20022

KLEEMANN Live solicită utilizatorilor săi să-și verifice telefoanele prin primirea unui cod prin SMS pentru a primi notificări prin SMS. Cu această actualizare, utilizatorii KLEEMANN Live existenți vor trebui, de asemenea, să își verifice numărul de telefon.

Odată introdus numărul de telefon (trebuie să conțină codul de țară 00xx), butonul „PHONE VERIFICATION” va fi activat. După ce face clic pe butonul „PHONE VERIFICATION”, utilizatorul va primi un SMS la numărul de telefon specificat și va apărea un meniu pop-up, care îi cere utilizatorului să introducă un cod de trecere unică (CTU). Utilizatorul trebuie să introducă acel cod și să facă clic pe butonul „VERIFY PHONE". Este posibil să solicitați un alt cod făcând clic pe butonul „RESEND CODE”, dacă este necesar.

 

 

Cont de utilizator final cu niveluri de acces specifice la KLEEMANN Live

Săptămâna lansării: 12/2022

În fila „Users” din setări, puteți să vă vizualizați angajații actuali și să trimiteți o nouă solicitare către KLEEMANN Support pentru a adăuga un nou utilizator, a schimba rolul unui utilizator existent sau a șterge un utilizator existent. Faceți clic pe butonul „New request” pentru a începe procesul. În fereastra pop-up care apare după ce faceți clic pe buton, puteți selecta unul dintre tipurile de solicitare disponibile.

• Adăugați un utilizator nou
• Actualizați utilizatorul existent
• Ștergeți utilizatorul existent

Prin intermediul butonului „Add end user”, utilizatorul are opțiunea de a crea un cont de utilizator final cu niveluri de acces specifice la lifturile alocate.

 

Kit de amplificare a semnalului (hardware)

Săptămâna lansării: 12/2022

Proiectat pentru a îmbunătăți recepția semnalelor mobile în interiorul puțului liftului.

Amplificatorul de semnal este echipat cu două antene. O antenă interioară comunică cu telefonul mobil, iar o antenă exterioară cu stația de bază (BS). Antena exterioară primește un semnal de la BS și îl trimite printr-un cablu către Signal Booster, unde este amplificat și retransmis în întreaga clădire de către antena interioară. De îndată ce antena interioară primește un semnal de la un dispozitiv mobil, amplificatorul de semnal amplifică semnalul și îl transmite printr-un cablu către antena exterioară și înapoi la BS.

 

Resetare eroare de la distanță GENIUS20 (Pentru comenzile care vor fi expediate după a 8-a săptămână din 2023)

Săptămâna lansării: 12/2022

Resetarea de la distanță a lui GENIUS20 activează statusul alarmei. Disponibil numai dacă există un cod de eroare activ pe controlerul GENIUS20. Sunt permise maximum 2 încercări de resetare a erorilor pentru o sesiune de status live. Din motive de siguranță, numai anumite coduri de eroare pot fi resetate de la distanță.

Vă rugăm să rețineți că, după o resetare, un număr de coduri de eroare, în funcție de gravitatea alarmei, vor fi afișate din nou imediat, în timp ce altele vor fi afișate din nou după una sau mai multe rulări ale liftului. Vă sfătuim insistent să monitorizați îndeaproape funcționarea ascensorului pentru o perioadă rezonabilă de timp de fiecare dată când acesta a fost resetat de la distanță.

Folosiți pe propria răspundere.

Lista erorilor care pot fi resetate manual este următoarea:

Exonerare de responsabilitate privind resetarea erorilor de la distanță:

Utilizarea resetării erorilor de la distanță (prin KLEEMANN Live) trebuie efectuată numai după ce destinatarul semnalului verifică că niciun pasager/utilizator nu este prins în lift și că ascensorul își poate relua funcționarea în siguranță. Destinatarul poartă responsabilitatea exclusivă de a verifica condițiile de mai sus.