Mises à jour KLEEMANN LIVE

Découvrez LiveBot, votre assistant IA KLEEMANN Live!

Semaine de lancement : 20/2025

Le KLEEMANN Live AI Bot, ou tout simplement LiveBot, est arrivé ! Prêt à répondre à toutes vos questions concernant la plateforme KLEEMANN Live et le matériel associé, notamment la passerelle IoT, le Genius20 SafetyLine (autocommutateur de sécurité) et le Genius20, notre contrôleur d’ascenseur phare.

Propulsé par une technologie avancée de modèle de langage (LLM) et une base de connaissances en constante expansion, LiveBot vous donne un accès instantané aux manuels, guides et FAQ. En tant que premier point de support, il vous aide à résoudre les problèmes techniques courants rapidement, réduisant ainsi le besoin de faire appel au support direct.

Que vous assistiez des clients, interveniez sur site ou traitiez des demandes techniques, LiveBot est toujours prêt à vous aider — évoluant en permanence pour répondre à vos besoins.

 

Semaine de Lancement : 05/2025

Mise à Jour Passionnante : Connectez-vous avec nos nouvelles cartes SIM !
Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre nouvelle solution de carte SIM pour les utilisateurs de KLEEMANN LIVE ! En fonction des exigences spécifiques de la commande, chaque carte SIM peut être préchargée avec des forfaits data et voix ou uniquement data, offrant une connectivité optimale pour améliorer votre expérience de gestion d’ascenseur.

Grâce à des fournisseurs de réseaux mobiles de confiance, la carte SIM garantit une couverture fiable en Grèce, au Royaume-Uni et dans près de 30 autres pays de l’UE, pour que vous restiez toujours connecté où que vous opériez. De plus, vous pouvez facilement suivre votre utilisation de données et de voix via KLEEMANN LIVE, en temps réel, assurant un contrôle total et une transparence sur votre connectivité.

Si vous souhaitez acquérir des cartes SIM pour vos commandes existantes, contactez simplement votre ingénieur commercial dédié. Ils se feront un plaisir de vous aider et de s'assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour maximiser les avantages de KLEEMANN LIVE.

Nouvelle fonctionnalité de synchronisation de l'heure de la carte Genius20 dans KLEEMANN Live

Semaine de sortie : 04/2024

Fonctionnalité de synchronisation de l'heure du panneau Genius20 améliorée de KLEEMANN Live.

Désormais, le panneau Genius20 synchronisera en permanence son heure depuis la plateforme KLEEMANN Live, en fonction du fuseau horaire de l'emplacement défini pour l'ascenseur de chaque client.

De cette façon, l'installateur/mainteneur de l'ascenseur n'aura pas besoin de régler l'heure locale sur le panneau Genius20, évitant ainsi les erreurs de saisie ou la perte de paramètres après un redémarrage.

Sélectionnez l'ascenseur pour lequel vous souhaitez définir le fuseau horaire, et dans l'onglet "Détails", sélectionnez le bouton "Modifier" sur l'ID de l'ascenseur.

Dans le formulaire qui apparaît, placez l'épingle sur la carte du pays où se trouve l'ascenseur ou bien indiquez les coordonnées géographiques du projet.

Complétez le paramétrage en cliquant sur le bouton "Enregistrer" pour l'enregistrer.

Nouvelle plateforme KLEEMANN Live améliorée

Semaine de sortie : 04/2024

Nous avons procédé à la mise à niveau de la plateforme KLEEMANN Live, atteignant une amélioration de la réactivité allant jusqu'à 60%.

Les deux principales orientations suivies pour atteindre cet objectif sont les suivantes :

• Optimisation du code: le code a été minutieusement inspecté et optimisé, simplifiant les fonctionnalités et augmentant les performances de l'application.
• Mise en cache: utilisée pour minimiser la récupération de données inutiles, réduisant ainsi efficacement le trafic Web et accélérant les temps de chargement des pages.
   

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Fin d'alarme à distance (pour les commandes qui seront expédiées après la 8ème semaine de 2023)

Semaine de sortie : 12/2022

KLEEMANN Safety Line permet l'arrêt à distance des alarmes grâce à la saisie d'un code PIN à 4 chiffres. Le code doit être définie par l'utilisateur.

Lorsqu'une alarme est déclenchée et quand le problème à l'origine de l'alarme a été résolu avec succès, le système doit recevoir une commande pour mettre fin à l'alarme afin de revenir à un fonctionnement normal. En plus de l'option par défaut de fin d'alarme exécutée localement via le terminal manuel Genius20 , le système offre désormais la possibilité de recevoir un appel pour enregistrer la demande de fin d'alarme.

Pour ce faire, l'utilisateur doit appeler le numéro de téléphone de la ligne de sécurité KLEEMANN et saisir le code PIN à 4 chiffres une fois l'appel établi. La fonction n'est pas activée si le code PIN n'est pas soumis.

Le système répondra par l'une des tonalités suivantes :

• Une longue tonalité continue pour une fin d'alarme réussie.
• Trois tonalités brèves consécutives pour une fin d'alarme infructueuse.

L'activation de la fonction et la soumission du code PIN à 4 chiffres peuvent être effectuées via KLEEMANN Live ou localement via le terminal manuel GENIUS20 .

Avis de non-responsabilité concernant la fin d'alarme à distance :

L'utilisation de l'alarme à distance ne doit être effectuée qu'après que le destinataire du signal a vérifié qu'aucun passager/utilisateur n'est coincé dans l'ascenseur et que l'ascenseur peut reprendre son fonctionnement en toute sécurité. Le destinataire est seul responsable de vérifier la condition ci-dessus.

 

 

 

Widget de porte  (Pour les commandes qui seront expédiées après la 8ème semaine de 2023)

Semaine de sortie : 12/2022

Nouveaux widgets pour surveiller le fonctionnement des portes :

• Déviations du temps de fermeture de porte
• Temps de fermeture maximal de porte

Ces widgets comparent les heures de fermeture réelles des portes avec celles prévues, fournissant un avertissement précoce et des informations utiles au cas où une porte commencerait à fonctionner en dehors des normes KLEEMANN. Les widgets fournissent un temps d'écart moyen et maximum à l’étage, l’étage sur lequel il a été mesuré, le nombre de trajets et d'autres informations utiles.

Il propose également un téléchargement de l'historique de tous les déclenchements avec écarts du temps de fermeture des portes au format csv.

Pour plus d'informations, voir la description détaillée dans le manuel KLEEMANN Live.

 

Consommation de données SIM - Widget

Semaine de sortie : 12/2022

Une icône de téléphone portable apparaît dans le coin supérieur droit d'une page pour indiquer la consommation de données de la plateforme KLEEMANN Live. Si l'utilisateur a utilisé entre 30 % et 70 % des données mensuelles disponibles, l'icône devient orange, et si l'utilisateur a utilisé plus de 70 % des données mensuelles disponibles, l'icône devient rouge.

L'utilisation des données est calculée par la plateforme KLEEMANN Live. Elle peut différer des données calculées par le fournisseur.

Dans l'onglet SIM DATA du menu PARAMETERS, l'utilisateur peut régler les paramètres d'utilisation des données de la plate-forme KLEEMANN Live. Les paramètres définis dans ce menu affectent l'icône "Utilisation des données" dans le coin supérieur droit.

 

 

 

 

Vous avez la possibilité de choisir une connexion de données illimitée ou une connexion avec un volume de données fixe par mois. Il est également possible de définir la date du dernier renouvellement afin que l'icône "Utilisation des données" dans le coin supérieur droit fournisse des informations sur la prochaine date de renouvellement.

Lorsque vous avez terminé de définir les paramètres, cliquez sur le bouton "SUBMIT" pour les enregistrer.

 

 

Vérification du téléphone pour les notifications SMS

Semaine de sortie : 12/20022

KLEEMANN Live demande à ses utilisateurs de vérifier leur téléphone en recevant un code SMS afin de recevoir des notifications par SMS. Avec cette mise à jour, les utilisateurs existants de KLEEMANN Live devront également vérifier leur numéro de téléphone.

Une fois le numéro de téléphone entré (il doit contenir l'indicatif pays 00xx ), le bouton « PHONE VERIFICATION » sera activé. Après avoir cliqué sur le bouton « PHONE VERIFICATION », l'utilisateur recevra un SMS au numéro de téléphone spécifié et un menu contextuel apparaîtra, demandant à l'utilisateur d'entrer un code d'accès unique (OTP). L'utilisateur doit entrer ce code et cliquer sur le bouton « VERIFY PHONE ». Il est possible de demander un autre code en cliquant sur le bouton « RESEND CODE », si nécessaire.

 

 

Compte d'utilisateur final avec des niveaux d'accès spécifiques à KLEEMANN Live

Semaine de sortie : 12/2022

Dans l'onglet "Users" des paramètres, vous pouvez afficher vos employés actuels et soumettre une nouvelle demande au support KLEEMANN pour ajouter un nouvel utilisateur, modifier le rôle d'un utilisateur existant ou supprimer un utilisateur existant. Cliquez sur le bouton "New request" pour démarrer le processus. Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît après avoir cliqué sur le bouton, vous pouvez sélectionner l'un des types de demande disponibles.

• Ajouter un nouvel utilisateur
• Mettre à jour l'utilisateur existant
• Supprimer l'utilisateur existant

Via le bouton "Add end user", l'utilisateur a la possibilité de créer un compte d'utilisateur final avec des niveaux d'accès spécifiques aux ascenseurs attribués.

 

Kit amplificateur de signal (matériel)

Semaine de sortie : 12/2022

Conçu pour améliorer la réception des signaux mobiles à l'intérieur de la gaine.

Le Signal Booster est équipé de deux antennes. Une antenne intérieure communique avec votre téléphone mobile et une antenne extérieure communique avec la station de base (BS). L'antenne extérieure reçoit un signal de BS et l'envoie via un câble à l'amplificateur de signal, où il est amplifié et retransmis dans tout le bâtiment par l'antenne intérieure. Dès que l'antenne intérieure reçoit un signal d'un appareil mobile, l'amplificateur de signal amplifie le signal et le transmet via un câble à l'antenne extérieure et le renvoie à BS.

 

Réinitialisation d'erreur à distance GENIUS20 (pour les commandes qui seront expédiées après la 8e semaine de 2023)

Semaine de sortie : 12/2022

La réinitialisation à distance du GENIUS20 active l'état d'alarme. C’est uniquement disponible, s'il y a un code d'erreur actif sur le contrôleur GENIUS20 . Un maximum de 2 tentatives de réinitialisation d'erreur sont autorisées par session d'état en direct. Pour des raisons de sécurité, seuls certains codes d'erreur peuvent être réinitialisés à distance.

Veuillez noter qu'après une réinitialisation, un certain nombre de codes d'erreur, en fonction de la gravité de l'alarme, s'afficheront à nouveau immédiatement, tandis que d'autres s'afficheront à nouveau après une ou plusieurs courses d'ascenseur. Nous vous conseillons fortement de surveiller de près le fonctionnement de l'ascenseur pendant une période de temps raisonnable à chaque fois qu'il a été réinitialisé à distance.

À utiliser à vos risques et périls.

La liste des erreurs pouvant être réinitialisées manuellement est la suivante :

Avis de non-responsabilité concernant la réinitialisation d'erreur à distance :

l'utilisation de la réinitialisation d'erreur à distance (via KLEEMANN Live) ne doit être effectuée qu'après que le destinataire du signal a vérifié qu'aucun passager/utilisateur n'est coincé dans l'ascenseur et que l'ascenseur peut reprendre son fonctionnement en toute sécurité. Le destinataire est seul responsable de vérifier les conditions ci-dessus.