KLEEMANN LIVE Обновления

Познакомьтесь с LiveBot — вашим ИИ-помощником KLEEMANN Live!

Неделя релиза: 20/2025

ИИ-бот KLEEMANN Live, или просто LiveBot, уже здесь — готов ответить на все ваши вопросы о платформе KLEEMANN Live и связанном оборудовании, включая IoT-шлюз, автодозвонщик безопасности Genius20 SafetyLine и наш флагманский контроллер лифтов — Genius20.

Оснащённый передовыми технологиями LLM и постоянно обновляемой базой знаний, LiveBot предоставляет мгновенный доступ к руководствам, инструкциям и часто задаваемым вопросам. Это ваша первая точка поддержки: он помогает быстро решать типичные технические проблемы, сокращая необходимость обращения в техническую службу.

Будь вы на объекте, помогаете клиентам или работаете с техническими запросами — LiveBot всегда рядом, постоянно развиваясь, чтобы соответствовать вашим потребностям.

 

Неделя выпуска: 05/2025

Важное обновление: Подключайтесь с нашими новыми SIM-картами!
Мы рады сообщить о запуске нового решения с SIM-картами для пользователей KLEEMANN LIVE! В зависимости от конкретных требований заказа каждая SIM-карта может быть предварительно загружена пакетами данных и голосовой связи или только данными, обеспечивая беспроблемное подключение для оптимизации управления вашим лифтом.

Благодаря поддержке надежных поставщиков мобильной связи, SIM-карта гарантирует надежное покрытие в Греции, Великобритании и почти 30 других странах ЕС, так что вы всегда будете на связи, где бы вы ни находились. Кроме того, вы можете легко отслеживать использование данных и голосовой связи через KLEEMANN LIVE в режиме реального времени, обеспечивая полный контроль и прозрачность подключения.
Если вы хотите приобрести SIM-карты для ваших текущих заказов, просто свяжитесь с вашим персональным инженером по продажам.

Они с радостью помогут вам и обеспечат все необходимое для максимального использования преимуществ KLEEMANN LIVE.

Новая функция синхронизации времени платы Genius20 в KLEEMANN Live

Неделя выпуска: 04/2024

Обновлена функция синхронизации времени панели Genius20 из KLEEMANN Live.

Теперь панель Genius20 будет постоянно синхронизировать свое время с платформой KLEEMANN Live в соответствии с часовым поясом местоположения, установленным для каждого лифта клиента.

Таким образом, установщику/обслуживающему персоналу лифта не нужно будет устанавливать местное время на панели Genius20, что позволяет избежать ошибок при вводе или потери настроек после перезапуска.

Выберите лифт, для которого вы хотите установить часовой пояс, и на вкладке «Подробности» нажмите кнопку «Изменить» на идентификаторе лифта.

В появившейся форме поставьте на карте отметку в стране, где находится подъемник, или же заполните географические координаты проекта.

Завершите настройку, нажав кнопку «Сохранить», чтобы сохранить ее.

New upgraded KLEEMANN Live platform

Неделя выпуска: 04/2024

Мы приступили к обновлению платформы KLEEMANN Live, добившись повышения скорости отклика до 60%.

Для достижения этой цели используются следующие два основных направления:

• Оптимизация кода: код был тщательно проверен и оптимизирован, что упростило функциональность и повысило производительность приложения.
• Кэширование: используется для минимизации ненужного извлечения данных, эффективно сокращая веб-трафик и ускоряя время загрузки страниц.
   

---

Удаленное отключение тревоги (для заказов, которые будут отправлены после 8-й недели 2023 г.)

Неделя выхода: 12/2022

Автодозвон KLEEMANN Safety Line(линия безопасности)  позволяет дистанционно отключать сигналы тревоги путем ввода 4-значного PIN-кода. Пин-код должен быть установлен пользователем.

Когда срабатывает тревога и проблема, вызвавшая срабатывание сигнала, успешно решена, система должна получить команду на прекращение тревоги, чтобы вернуться к нормальной работе. В дополнение к опции по умолчанию отключения тревоги с помощью ручного терминала Genius20 , система теперь предлагает вам принимать вызов для регистрации запроса на отключение  тревоги.

Для этого пользователь должен позвонить по номеру линии KLEEMANN Safety Line (линия безопасности) и ввести 4-значный PIN-код после того, как вызов будет установлен. Функция не активируется, если PIN-код не отправлен.

Система ответит одним из следующих сигналов:

• Один длинный непрерывный звуковой сигнал при успешном завершении тревоги.
• Три последовательных коротких сигнала при неудачном завершении тревоги.

Активация функции и отправка 4-значного PIN-кода могут быть выполнены либо через KLEEMANN Live, либо локально через ручной терминал GENIUS20 .

Отказ от ответственности в отношении удаленного отключения тревоги :

Дистанционное отключение тревоги можно использовать только после того, как получатель сигнала подтвердит, что пассажиры/пользователи не заблокированы внутри лифта и что лифт находится в безопасности и может продолжать работу. Получатель несет полную ответственность за проверку вышеуказанной ситуации

 

 

 

Виджет двери  (Для заказов, которые будут отправлены после 8-й недели 2023 г.)

Неделя выхода: 12/2022

Новые виджеты для контроля работы дверей:

• Отклонения от времени закрытия двери
• Максимальное время закрытия двери

Эти виджеты сравнивают фактическое время закрытия двери с ожидаемым, а также предоставляют раннее предупреждение и полезную информацию в случае, если дверь начинает работать вне стандартов KLEEMANN. Виджеты предоставляют среднее и максимальное время отклонения на этаже, этаж, на котором оно было измерено, количество поездок и другую полезную информацию.

Также виджет предлагает возможность загрузки в память всех поездок,которые включают  отклонение времени закрытия дверей в формате csv.

Для получения дополнительной информации см. подробное описание в руководстве KLEEMANN Live.

 

Потребление данных SIM-карты — виджет

Неделя выхода: 12/2022

Значок мобильного телефона появляется в правом верхнем углу страницы, чтобы указать потребление данных платформой KLEEMANN Live. Если пользователь использовал от 30% до 70% доступных ежемесячных данных, значок становится оранжевым, а если пользователь использовал более 70% доступных ежемесячных данных, значок становится красным.

Использование данных рассчитывается платформой KLEEMANN Live. Оно может отличаться от данных, рассчитанных провайдером.

На вкладке SIM DATA «ДАННЫЕ SIM-карты»в меню PARAMETERS «НАСТРОЙКИ».пользователь может настроить параметры использования данных KLEEMANN Live Platform. Параметры, установленные в этом меню, влияют на значок «Использование данных» в правом верхнем углу.

 

 

 

 

У вас есть возможность выбрать неограниченное подключение для передачи данных или подключение с фиксированным объемом данных в месяц. Также можно установить дату последнего продления, чтобы значок «Использование данных» в правом верхнем углу предоставлял информацию о дате следующего продления.

Когда вы закончите настройку параметров, нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ», чтобы сохранить их.

 

 

Проверка телефона для смс- уведомлений

Неделя выпуска: 12/20022

KLEEMANN Live требует от своих пользователей подтвердить свой телефон, на номер которого придет SMS-код, чтобы получать SMS-уведомления. С этим обновлением существующие пользователи KLEEMANN Live также должны будут подтвердить свой номер телефона.

После ввода номера телефона (он должен содержать код страны 00xx ) будет активирована кнопка «PHONE VERIFICATION» «ПОДТВЕРДИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА». После нажатия кнопки «PHONE VERIFICATION» пользователь получит SMS на указанный номер телефона и появится всплывающее меню с просьбой ввести одноразовый код доступа (OTP). Пользователь должен ввести код и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА». В случае, если SMS не было отправлено корректно или прошло необходимое время, вы можете запросить другой код, нажав на кнопку «ПОВТОРИТЬ КОД». «RESEND CODE».

 

 

Учетная запись конечного пользователя с определенными уровнями доступа к KLEEMANN Live

Неделя выхода: 12/2022

На вкладке «Users» «Пользователи» в настройках вы можете просмотреть своих текущих сотрудников и отправить новый запрос в службу поддержки KLEEMANN на добавление нового пользователя, изменение роли существующего пользователя или удаление существующего пользователя. Нажмите на кнопку «New request» «Новый запрос»., чтобы начать процесс. Во всплывающем окне, которое появляется после нажатия кнопки, вы можете выбрать один из доступных типов запроса.

• Добавить нового пользователя
• Обновить существующего пользователя
• Удалить существующего пользователя

С помощью кнопки «Add end user» «Добавить конечного пользователя» пользователь может создать учетную запись конечного пользователя с определенными уровнями доступа к назначенным лифтам.

 

Комплект усилителя сигнала (аппаратное обеспечение)

Неделя выхода: 12/2022

Предназначен для улучшения приема мобильных сигналов внутри шахты.

Усилитель сигнала оснащен двумя антеннами. Внутренняя антенна связывается с вашим мобильным телефоном, а наружная антенна связывается с базовой станцией (БС). Наружная антенна принимает сигнал от БС и передает его по кабелю на усилитель сигнала, где он усиливается и ретранслируется по всему зданию с помощью внутренней  антенны. Как только на внутреннюю  антенну поступает сигнал от мобильного устройства, усилитель сигнала усиливает сигнал и передает его по кабелю на наружную антенну и обратно на БС.

 

Дистанционный  сброс ошибок GENIUS20 (для заказов, которые 8удут отправлены после 6-й недели 2023 г.)

Неделя выхода: 12/2022

Дистанционный  сброс настроек GENIUS20 активирует состояние тревоги. Доступно только при наличии активного кода ошибки на контроллере GENIUS20 . Допускаются максимум 2 попытки сброса ошибки на один сеанс реального состояния. Из соображений безопасности дистанционно можно сбросить только определенные коды ошибок.

Обратите внимание, что после сброса некоторые коды ошибок, в зависимости от серьезности аварийного сигнала, будут отображаться снова немедленно, в то время как другие будут снова отображаться после одного или нескольких подъемов. Мы настоятельно рекомендуем внимательно следить за работой лифта в течение разумного периода времени каждый раз, когда он удаленно сбрасывается.

Используйте на свой риск.

Список ошибок, которые можно сбросить вручную, выглядит следующим образом:

Отказ от ответственности в отношении удаленного сброса ошибок:

использование удаленного сброса ошибок (через KLEEMANN Live) должно выполняться только после того, как получатель сигнала подтвердит, что ни один пассажир/пользователь не заблокирован в лифте, и лифт может безопасно возобновить работу. Получатель несет единоличную ответственность за проверку вышеуказанных условий.