Ενημερώσεις KLEEMANN LIVE

Γνωρίστε το LiveBot, τον δικό σας βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης στο KLEEMANN Live!

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 20/2025

Το KLEEMANN Live AI Bot ή απλά, LiveBot, είναι εδώ - έτοιμο να σας βοηθήσει σε όλες τις απορίες σας σχετικά με την πλατφόρμα KLEEMANN Live και το συνδεδεμένο hardware, όπως το IoT Gateway, τη τηλεφωνική συσκευή Genius20 SafetyLine autodialer και το Genius20, τον κορυφαίο πίνακα των ανελκυστήρων μας!

Χάρη στην πλέον προηγμένη τεχνολογία LLM και σε μια δυναμικά αναπτυσσόμενη βάση δεδομένων, το LiveBot σας προσφέρει άμεση πρόσβαση σε εγχειρίδια, οδηγούς και συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (Ε&Α). Ως το πρώτο σημείο επικοινωνίας για την υποστήριξή σας, μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να επιλύσετε απευθείας διάφορα κοινά τεχνικά ζητήματα, καθοδηγώντας σας και μειώνοντας έτσι την ανάγκη για άμεση τεχνική υποστήριξη.

Είτε εξυπηρετείτε δικούς σας πελάτες, είτε εργάζεστε στο φρεάτιο, είτε διαχειρίζεστε τεχνικά αιτήματα, το LiveBot είναι πάντα, δίπλα σας και εξελίσσεται συνεχώς, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.

Σημαντική Ενημέρωση: Συνδεθείτε με τις νέες μας Κάρτες SIM!

Εβδομάδα Κυκλοφορίας: 05/2025

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε την κυκλοφορία της νέας λύσης κάρτας SIM για τους χρήστες του KLEEMANN LIVE. Ανάλογα με τις ανάγκες της παραγγελίας σας, κάθε κάρτα SIM μπορεί να παρέχεται προφορτωμένη είτε με πακέτα δεδομένων και φωνής είτε μόνο με δεδομένα, προσφέροντας απρόσκοπτη συνδεσιμότητα για τη βέλτιστη διαχείριση του ανελκυστήρα σας.

Σε συνεργασία με αξιόπιστους παρόχους κινητής τηλεφωνίας, η κάρτα SIM εξασφαλίζει κάλυψη υψηλής ποιότητας σε όλη την Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο και σχεδόν 30 άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Έτσι, μπορείτε να είστε πάντα συνδεδεμένοι, όπου κι αν δραστηριοποιείστε. Επιπλέον, η παρακολούθηση της χρήσης δεδομένων και φωνής σε πραγματικό χρόνο μέσω του KLEEMANN LIVE σας προσφέρει πλήρη έλεγχο και διαφάνεια για τη συνδεσιμότητά σας.

Εάν θέλετε να αποκτήσετε κάρτες SIM για τις υπάρχουσες παραγγελίες σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον μηχανικό πωλήσεών σας. Η ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμη να σας βοηθήσει και να διασφαλίσει ότι διαθέτετε όλα όσα χρειάζεστε για να μεγιστοποιήσετε τα οφέλη του KLEEMANN LIVE.

 

 

Νέα δυνατότητα συγχρονισμού ώρας του πίνακα Genius20 στο KLEEMANN Live

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 04/2024

Αναβαθμίστηκε η δυνατότητα συγχρονισμού ώρας του πίνακα Genius20 από το KLEEMANN Live. 

Πλέον, ο πίνακας Genius20 θα συγχρονίζει συνεχώς την ώρα του από την πλατφόρμα ΚLEEMANN Live, σύμφωνα με το Time Zone που προκύπτει από την τοποθεσία που έχει οριστεί για κάθε ανελκυστήρα πελάτη. 

Έτσι δεν θα χρειάζεται ο εγκαταστάτης/συντηρητής του ανελκυστήρα, να ρυθμίζει την τοπική ώρα στον πίνακα Genius20 αποφεύγοντας λάθη καταχώρησης ή απώλεια ρυθμίσεων μετά από επανεκκίνηση. 

Επιλέξτε τον ανελκυστήρα για τον οποίον επιθυμείτε να ορίσετε το time zone, και στο tab «Λεπτομέρειες-Details» επιλέξτε το κουμπί «Επεξεργασία-Edit» στο Elevator ID. 

Στη φόρμα που εμφανίζεται, τοποθετείστε την πινέζα στο χάρτη, στη χώρα που βρίσκεται ο ανελκυστήρας ή εναλλακτικά συμπληρώστε τις γεωγραφικές συντεταγμένες του έργου. 

Ολοκληρώστε τη ρύθμιση κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση-Save» για να την αποθηκεύσετε. 

Νέα αναβαθμισμένη πλατφόρμα KLEEMANN Live

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 04/2024

Προχωρήσαμε στην αναβάθμιση της πλατφόρμας KLEEMANN Live, πετυχαίνοντας βελτίωση απόκρισης μέχρι και 60%.

Οι δύο κύριες κατευθύνσεις που ακολουθήθηκαν για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος είναι οι εξής:

• Βελτιστοποίηση Κώδικα: Πραγματοποιήθηκε ενδελεχής επιθεώρηση και βελτιστοποίηση του κώδικα, απλοποιώντας τη λειτουργικότητα και αυξάνοντας την απόδοσης της εφαρμογής.
• Προσωρινή Αποθήκευση (caching): Χρησιμοποιήθηκε για να ελαχιστοποιηθεί η περιττή ανάκτηση δεδομένων, μειώνοντας αποτελεσματικά τη δικτυακή κίνηση και επιταχύνοντας τους χρόνους φόρτωσης των σελίδων.
   

 

Απομακρυσμένος τερματισμός συναγερμού (EOA) (για παραγγελίες που θα αποσταλούν μετά την 8^η εβδομάδα του 2023)

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/2022

Η τηλεφωνική συσκευή KLEEMANN Safety line της KLEEMANN επιτρέπει τον απομακρυσμένο τερματισμό κλήσεων εκτάκτου ανάγκης με την εισαγωγή ενός τετραψήφιου κωδικού PIN. Ο κωδικός PIN πρέπει να οριστεί από τον χρήστη.

Όταν ενεργοποιηθεί ο συναγερμός και το πρόβλημα που προκάλεσε την έναρξη του συναγερμού έχει επιλυθεί επιτυχώς, τότε το σύστημα πρέπει να λάβει εντολή τερματισμού του συναγερμού για να επιστρέψει στην κανονική λειτουργία του. Εκτός από την προκαθορισμένη επιλογή του επιτόπιου τερματισμού του συναγερμού με το hand terminal του πίνακα Genius20, το σύστημα σας δίνει πλέον τη δυνατότητα λήψης κλήσης για την καταχώρηση αίτησης τερματισμού του συναγερμού.

Για να γίνει αυτό, ο χρήστης πρέπει να καλέσει την τηλεφωνική γραμμή Ασφαλείας του KLEEMANN Safety Line και να πληκτρολογήσει τον τετραψήφιο κωδικό PIN μετά την πραγματοποίηση της κλήσης και το άνοιγμα της τηλεφωνικής γραμμής. Η λειτουργία είναι ενεργή μόνο εφόσον έχει καταχωρηθεί κωδικός PIN.

Το σύστημα θα απαντήσει με έναν από τους ακόλουθους ήχους:

• Έναν παρατεταμένο τόνο που σηματοδοτεί τον επιτυχή τερματισμό του συναγερμού.
• Τρεις διαδοχικούς σύντομους τόνους που σηματοδοτούν τον ανεπιτυχή τερματισμό του συναγερμού.

Η ενεργοποίηση της λειτουργίας και η καταχώριση του τετραψήφιου κωδικού PIN μπορεί να γίνει είτε μέσω του Kleemann Live είτε τοπικά μέσω του hand terminal του πίνακα GENIUS20.

Αποποίηση ευθύνης σχετικά με τον απομακρυσμένο τερματισμό συναγερμού

Η χρήση του απομακρυσμένου τερματισμού συναγερμού μπορεί να γίνει μόνο εφόσον ο παραλήπτης του σήματος επαληθεύσει ότι κανένας επιβάτης/χρήστης δεν έχει παγιδευτεί εντός του ανελκυστήρα και ότι ο ανελκυστήρας είναι ασφαλής και μπορεί να συνεχίσει τη λειτουργία του. Ο παραλήπτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την επαλήθευση της ανωτέρω κατάστασης.

 

 

 

 

Widget Πόρτας (για παραγγελίες που θα αποσταλούν μετά την 8^η εβδομάδα του 2023)

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/2022

Νέα widgets για την παρακολούθηση της λειτουργίας των πορτών:

• Αποκλίσεις από τον χρόνο κλεισίματος της πόρτας
• Μέγιστος χρόνος κλεισίματος της πόρτας

Τα συγκεκριμένα widgets συγκρίνουν τους πραγματικούς χρόνους κλεισίματος της πόρτας με τους αναμενόμενους, ενώ παράλληλα παρέχουν έγκαιρη προειδοποίηση και χρήσιμες πληροφορίες σε περίπτωση που μια πόρτα αρχίσει να λειτουργεί εκτός των προδιαγραφών της KLEEMANN. Τα widgets παρέχουν τον μέσο και μέγιστο χρόνο απόκλισης στον όροφο, καθώς και στον όροφο στον οποίο έγινε η μέτρηση, τον αριθμό των διαδρομών αλλά και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Προσφέρει, επίσης, τη δυνατότητα λήψης ιστορικού για όλες τις διαδρομές οι οποίες παρουσίασαν απόκλιση του χρόνου κλεισίματος της πόρτας σε μορφή csv.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη λεπτομερή περιγραφή που περιλαμβάνεται στο εγχειρίδιο KLEEMANN Live.

 

Widget για την κατανάλωση δεδομένων SIM

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/2022

Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας εμφανίζεται το εικονίδιο του κινητού τηλεφώνου το οποίο αφορά την κατανάλωση δεδομένων της πλατφόρμας KLEEMANN Live.  Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει κάνει χρήση από το 30% έως το 70% των μηνιαίων διαθέσιμων δεδομένων του, το εικονίδιο γίνεται πορτοκαλί. Εάν ο χρήστης έχει χρησιμοποιήσει πάνω από το 70% των μηνιαίων διαθέσιμων δεδομένων, τότε το εικονίδιο γίνεται κόκκινο.

Η χρήση δεδομένων υπολογίζεται από την πλατφόρμα KLEEMANN-LIVE. Ο συγκεκριμένος υπολογισμός ενδέχεται να διαφοροποιείται από αυτόν που πραγματοποιείται από τον πάροχο.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις για τη χρήση δεδομένων της πλατφόρμας KLEEMANN Live στην καρτέλα «ΔΕΔΟΜΕΝΑ SIM» στο μενού «ΠΑΡΑΜΕΤΡΟΙ».  Οι παράμετροι που ορίζονται σε αυτό το μενού επηρεάζουν την λειτουργία του εικονιδίου «Χρήση δεδομένων» στην επάνω δεξιά γωνία.

 

 

 

 

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε απεριόριστη χρήση δεδομένων ή χρήση προκαθορισμένου όγκου δεδομένων ανά μήνα. Υπάρχει, επίσης, η δυνατότητα να ορίσετε την τελευταία ημερομηνία ανανέωσης, ώστε το εικονίδιο «Χρήση δεδομένων» στην επάνω δεξιά γωνία να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία της επόμενης ανανέωσης.

Με την ολοκλήρωση της ρύθμισης των παραμέτρων, κάντε κλικ στο κουμπί «ΥΠΟΒΟΛΗ» για να τις αποθηκεύσετε.

 

 

Επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου για λήψη ειδοποιήσεων με sms 

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/20022

Το KLEEMANN Live απαιτεί από τους χρήστες του να επαληθεύσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους με τη λήψη ενός κωδικού με SMS, προκειμένου να λαμβάνουν ειδοποιήσεις SMS. Με την ενημέρωση αυτή, οι υπάρχοντες χρήστες του KLEEMANN Live θα πρέπει, επίσης, να επαληθεύσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους.

Με την εισαγωγή του αριθμού τηλεφώνου, ο οποίος πρέπει να περιέχει τον κωδικό της αντίστοιχης χώρας π.χ. 00xx, ενεργοποιείται το κουμπί «ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ». Κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ», ο χρήστης θα λάβει ένα SMS στον αριθμό τηλεφώνου που έχει δηλώσει και στη συνέχεια θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μενού που θα ζητά από τον χρήστη να εισάγει τον κωδικό μιας χρήσης (OTP). Ο χρήστης πρέπει να εισάγει τον κωδικό και να κάνει κλικ στο κουμπί «ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ». Σε περίπτωση που δεν έγινε σωστή αποστολή του SMS ή έχει παρέλθει ο απαιτούμενος χρόνος, μπορείτε να ζητήσετε άλλο κωδικό κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΕΠΑΝΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΩΔΙΚΟΥ».

 

 

Λογαριασμός τελικού χρήστη με συγκεκριμένα επίπεδα πρόσβασης στο KLEEMANN Live

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/2022

Στην καρτέλα «Χρήστες» που βρίσκεται στις ρυθμίσεις, μπορείτε να δείτε τους τρέχοντες υπαλλήλους σας και να υποβάλετε νέο αίτημα στην Υπηρεσία Υποστήριξης KLEEMANN για την προσθήκη ενός νέου χρήστη, την αλλαγή του ρόλου ή τη διαγραφή ενός υπάρχοντος χρήστη. Για να ξεκινήσει η διαδικασία, κάντε κλικ στο κουμπί «Νέο αίτημα». Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τύπους αιτήσεων που εμφανίζονται στο αναδυόμενο παράθυρο.

• Προσθήκη νέου χρήστη
• Ενημέρωση υπάρχοντος χρήστη
• Διαγραφή υπάρχοντος χρήστη

Με το κουμπί «Προσθήκη τελικού χρήστη», ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει έναν λογαριασμό τελικού χρήστη με συγκεκριμένα επίπεδα πρόσβασης στους ανελκυστήρες που του έχουν ανατεθεί.

 

Κιτ ενίσχυσης σήματος (Hardware)

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/2022

Στοχεύει στη βελτίωση του σήματος κινητής τηλεφωνίας στο εσωτερικό του φρεατίου.

Ο ενισχυτής σήματος διαθέτει δύο κεραίες. Μια εσωτερική κεραία επικοινωνεί με το κινητό σας τηλέφωνο ενώ μια εξωτερική επικοινωνεί με το σταθμό βάσης. Η εξωτερική κεραία λαμβάνει σήμα από τον σταθμό βάσης και το αποστέλλει μέσω του καλωδίου στον ενισχυτή σήματος, όπου ενισχύεται και αναμεταδίδεται σε όλο το κτίριο από την εσωτερική κεραία. Μόλις η εσωτερική κεραία λάβει σήμα από τη κινητή συσκευή, ο ενισχυτής σήματος ενισχύει το σήμα και το αναμεταδίδει μέσω του καλωδίου στην εξωτερική κεραία και πίσω στον σταθμό βάσης.

 

Απομακρυσμένη επαναφορά σφάλματος GENIUS20 (για παραγγελίες που θα αποσταλούν μετά την 8^η εβδομάδα του 2023)

Εβδομάδα κυκλοφορίας: 12/2022

Η λειτουργία είναι ενεργή μόνο εάν υπάρχει ενεργός κωδικός σφάλματος στον πίνακα GENIUS20. Επιτρέπονται το πολύ 2 απόπειρες επαναφοράς σφάλματος ανά live συνεδρία. Για λόγους ασφαλείας, μόνο ορισμένοι κωδικοί σφαλμάτων μπορούν να μηδενιστούν εξ αποστάσεως.

Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη ότι μετά την επαναφορά, ορισμένοι κωδικοί σφάλματος, ανάλογα με τη σοβαρότητα του περιστατικού που ενεργοποιεί τον συναγερμό, θα εμφανιστούν ξανά αμέσως, ενώ άλλοι θα εμφανιστούν εκ νέου μετά από μία ή περισσότερες διαδρομές του ανελκυστήρα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθείτε ανελλιπώς τη λειτουργία του ανελκυστήρα για εύλογο χρονικό διάστημα κάθε φορά που γίνεται απομακρυσμένη επαναφορά σφάλματος.

 

Η χρήση γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.

Ο κατάλογος των σφαλμάτων που μπορούν να μηδενιστούν χειροκίνητα είναι ο εξής:

Αποποίηση ευθύνης σχετικά με την απομακρυσμένη επαναφορά σφάλματος:

Η χρήση της απομακρυσμένης επαναφοράς σφάλματος (μέσω του KLEEMANN Live) πρέπει να πραγματοποιείται μόνο κατόπιν επαλήθευσης από τον παραλήπτη του σήματος ότι κανένας επιβάτης/χρήστης δεν έχει παγιδευτεί στον ανελκυστήρα και ότι ο ανελκυστήρας είναι ασφαλής και μπορεί να συνεχίσει τη λειτουργία του. Ο παραλήπτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την επαλήθευση των ανωτέρω όρων.