Actualizaciones del KLEEMANN LIVE

Conozca a LiveBot, su asistente de IA de KLEEMANN Live!

Semana de lanzamiento: 20/2025

El bot de inteligencia artificial de KLEEMANN Live, o simplemente LiveBot, ya está aquí. Está listo para ayudarle con todas sus dudas sobre la plataforma KLEEMANN Live y su hardware asociado, incluyendo el IoT Gateway, el marcador automático de emergencia Genius20 SafetyLine y el Genius20, nuestro controlador de ascensores emblemático.

Impulsado por tecnología avanzada de modelos de lenguaje (LLM) y una base de conocimientos en constante crecimiento, LiveBot le da acceso instantáneo a manuales, guías y preguntas frecuentes (FAQ). Como su primer punto de apoyo, le ayuda a resolver problemas técnicos comunes rápidamente, reduciendo la necesidad de contactar con soporte técnico directo.

Ya sea que esté ayudando a clientes, trabajando en la obra o gestionando consultas técnicas, LiveBot siempre está listo para ayudarle — evolucionando continuamente para satisfacer sus necesidades.

 

Actualización Emocionante: ¡Conéctese con nuestras tarjetas nuevas SIM!

Semana de Lanzamiento: 05/2025

¡Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra nueva solución de tarjeta SIM para usuarios de KLEEMANN LIVE! Dependiendo de los requisitos específicos del pedido, cada tarjeta SIM puede venir precargada con paquetes de datos y voz o solo de datos, ofreciendo una conectividad perfecta para optimizar su experiencia de gestión de ascensores.

Impulsada por proveedores de redes móviles confiables, la tarjeta SIM garantiza una cobertura fiable en Grecia, el Reino Unido y casi otros 30 países de la UE, para que siempre esté conectado donde sea que opere. Además, puede rastrear fácilmente el uso de datos y voz en tiempo real a través de KLEEMANN LIVE, asegurando un control total y transparencia sobre tu conectividad.

Si desea adquirir tarjetas SIM para sus pedidos existentes, simplemente contactese con su ingeniero de ventas asignado. Estarán encantados de ayudarle y de asegurarle de que tengas todo lo que necesita para maximizar los beneficios de KLEEMANN LIVE.

 

Nueva función de sincronización horaria del tablero Genius20 en KLEEMANN Live

Semana de lanzamiento: 04/2024

Función mejorada de sincronización horaria del panel Genius20 de KLEEMANN Live.

Ahora, el tablero Genius20 sincronizará continuamente su hora desde la plataforma KLEEMANN Live, según la Zona Horaria de la ubicación, configurada para el ascensor de cada cliente.

De esta forma, el instalador/mantenedor del ascensor no necesitará configurar la hora local en el panel Genius20, evitando errores de entrada o pérdida de configuración tras un reinicio.

Seleccione el ascensor para el que desea configurar la zona horaria y, en la pestaña "Detalles", seleccione el botón "Editar" en la ID del ascensor.

En el formulario que aparece, coloque el pin en el mapa, en el país donde se encuentra el ascensor o, alternativamente, rellene las coordenadas geográficas del proyecto.

Complete la configuración haciendo clic en el botón "Guardar" para guardarla. 

Nueva plataforma KLEEMANN Live Mejorada

Semana de lanzamiento: 04/2024

Hemos procedido a la mejorada de la plataforma KLEEMANN Live, logrando una mejora en la capacidad de respuesta de hasta un 60%.

Las dos direcciones principales seguidas para lograr este objetivo son las siguientes:

• Optimización del código: el código ha sido inspeccionado y optimizado minuciosamente, simplificando la funcionalidad y aumentando la eficiencia de la aplicación.
• Almacenamiento en caché: se utiliza para minimizar la recuperación innecesaria de datos, reduciendo efectivamente el tráfico web y acelerando los tiempos de carga de la página.
   

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Fin Remoto de Alarma (para los pedidos que se envíen después de la 6ta semana del 2023)

Semana de lanzamiento: 12/2022

El marcador automático de la línea segura de KLEEMANN permita una terminación remota de las alarmas a través de la entrada de un PIN de 4 dígitos. El pin debe ser configurado por el usuario.

Cuando una alarma es activada y el problema que activó la alarma ha sido resuelto exitosamente, el sistema debe recibir un comando para terminar la alarma con el fin de volver a la operación normal. En adición a la opción por defecto de ejecutar localmente el fin de la alarma a través del Terminal de Mano del Genius20, el sistema ahora ofrece la opción de recibir una llamada para registrar una solicitud de Fin de alarma.

Para hacer esto, el usuario debe llamar al número telefónico de la Línea Segura de KLEEMANN e introducir el PIN de 4 dígitos después de que la llamada se ha establecido. La función no es activada hasta que el PIN no se haya enviado.

El sistema responderá con uno de los siguientes tonos:

• Un tono continúo largo para un Fin de Alarma exitoso.
• Tres tonos cortos consecutivos para un Fin de Alarma no exitoso.

La activación de la función y envío del PIN de 4 dígitos puede ser realizado a través del KLEEMANN Live o localmente a través del Terminal de Mano del Genius20.

Descargo de responsabilidad respecto al fin remoto de alarma:

El uso del fin remoto de alarma debería ser realizado solo después de que el receptor de la señal verifique que ningún pasajero/usuario está dentro del elevador y el elevador puede continuar sus operaciones de forma segura. El receptor es el único responsable de verificar la condición anterior.

 

 

 

Widget de puerta (para los pedidos que se envíen después de la 6ta semana del 2023)

Semana de lanzamiento: 12/2022

Los nuevos widgets para el monitoreo de las operaciones de la puerta:

• Desviaciones del tiempo de cierre de la puerta
• Máximo tiempo de cierre de la puerta

Estos widgets comparan los tiempos actuales de cierre de la puerta con los tiempos esperados, y proveen una información muy útil y de advertencia en caso de que una puerta comience a operar fuera de los estándares de KLEEEMANN. Los widgets proveen un tiempo de desviación promedio y uno máximo en el piso, el piso en el cual fue medido el número de recorridos y otra información útil.

También, ofrece una descarga del historial de todos los recorridos con desviaciones en el tiempo de cierre de puerta en un formato csv.

Para más información, vea la descripción detallada del manual del KLEEMANN Live.

Consumo de Datos SIM - Widget

Semana de Lanzamiento: 12/2022

Un ícono de teléfono móvil aparece en la esquina superior derecha de la página para indicar el consumo de datos de la plataforma KLEEMANN Live. Si el usuario ha usado entre el 30% y el 70% de los datos disponibles mensualmente, el ícono se vuelve naranja, y si el usuario ha usado más del 70% de los datos disponibles mensualmente, el ícono se vuelve rojo.

El uso de datos es calculado por la plataforma de KLEEMANN Live. Puede diferir de los datos calculados por el proveedor.

En la opción SIM DATA del menú PARAMETERS, el usuario puede ajustar las configuraciones para el uso de datos de la plataforma KLEEMANN Live. Los parámetros configurados en este menú afectan el ícono de “Uso de datos” en la esquina superior derecha.

 

 

 

Tienes la opción de elegir una conexión de datos ilimitados o una con un volumen de datos fijos por mes. También es posible configurar la última fecha de configuración de tal forma que el ícono de “Uso de datos” en la esquina superior derecha provea información respecto a la próxima fecha de renovación.

Cuando haya terminado de configurar los parámetros, haga clic en el botón “SUBMIT” para guardarlos.

 

Verificación de Teléfono para Notificaciones de SMS

Semana de Lanzamiento: 12/20022

El KLEEMANN Live requiere que sus usuarios verifiquen sus teléfonos al recibir un código SMS con el fin de recibir notificaciones SMS. Con esta actualización, los usuarios existentes del KLEEMANN Live necesitarán también verificar sus números de teléfono.

Una vez que se ha introducido el número de teléfono (debe contener el código de país 00xx), el botón “PHONE VERIFICATION” se activará. Después de hacer clic en el botón “PHONE VERIFICATION”, el usuario recibirá un SMS al número de teléfono especificado y un menú emergente aparecerá, pidiendo al usuario que introduzca un código de acceso único (OTP). El usuario debe introducir ese código y hacer clic en el botón “VERIFY PHONE”. Es posible solicitar otro código al hacer clic en el botón “RESEND CODE”, en caso de ser necesario.

 

Cuenta de usuario final con niveles de acceso específicos a KLEEMANN Live

Semana de Lanzamiento: 12/2022

En la opción “Users” en las configuraciones, puede ver sus empleados actuales y enviar una nueva solicitud al Soporte KLEEMANN para añadir un nuevo usuario, cambiar el rol de un usuario existente o eliminar algún otro. Haga clic en el botón “New Request” para iniciar el proceso. En la ventana emergente que aparece después de hacer clic en el botón, puede seleccionar uno de los tipos de solicitud disponible.

• Añadir nuevo usuario
• Actualizar usuario existente
• Eliminar usuario existente

A través del botón “Add end user”, el usuario tiene la opción de crear una cuenta de usuario final con niveles de acceso específicos a los elevadores asignados.

Kit amplificador de señal (hardware)

Semana de lanzamiento: 12/2022

Diseñado para mejorar la recepción de señales móviles dentro del hueco.

El Amplificador de Señal está equipado con dos antenas. Una antena interior se comunica con su teléfono móvil y una antena exterior se comunica con la estación base (BS). La antena exterior recibe una señal desde el BS y la envía a través de un cable al Amplificador de Señal, donde es amplificada y retransmitida a través de la estructura por la antena interna. Tan pronto como la antena interna reciba una señal de un dispositivo móvil, el amplificador de señal amplifica la señal y la transmite a través de un cable a la antena externa y luego de vuelta a la BS.

Reinicio Remoto de Errores GENIUS20 (para los pedidos que se envíen después de la 6ta semana del 2023)

Semana de Lanzamiento: 12/2022

El reinicio remoto del GENIUS20 activa el estado de alarma. Solo disponible si hay algún código de error activo en el controlador del GENIUS20. Un máximo de 2 intentos de reinicio de error es permitido por sesión de estado activo. Por razones de seguridad, solo ciertos códigos de error pueden ser reiniciados remotamente.

Por favor note que después de un reinicio, un número de códigos de error, dependiendo de la severidad de la alarma, será visualizado de nuevo inmediatamente, mientras que otros serán visualizados de nuevo después de una o más corridas del elevador. Recomendamos fuertemente monitorear constantemente la operación del elevador por un periodo razonable de tiempo cada vez que se ha reiniciado remotamente.

Use bajo su propio riesgo.

La lista de errores que pueden ser reiniciados manualmente son los que siguen:

Descargo de responsabilidad respecto al reinicio remoto de errores:

El uso del reinicio remoto de errores (a través del KLEEMANN Live) debería ser realizado solo después de que el receptor de la señal verifica que ningún pasajero/usuario está dentro del elevador y el elevador puede volver a operar de forma segura. El receptor es el único responsable de verificar la condición anterior.