Marketplace

Рыночная площадь

Наша философия ориентированная на клиента, она нацеленная на золотой стандарт - предоставлять продукцию самого высокого качества с быстрым, первоклассным обслуживанием на каждом этапе.

Рыночная площадь

Фокус на клиента

В KLEEMANN наши клиенты сосредоточены на нашей деятельности. Мы приняли гибкие процедуры для максимального удовлетворения потребностей клиентов, оставаясь верными нашим основным ценностям: инновациям и опыту работы с клиентами. KLEEMANN стремится предоставлять высококачественную продукцию, гибкое обслуживание клиентов и постоянную техническую поддержку. По этой причине мы проводим семинары технической поддержки для технического персонала наших клиентов, обучаем их установке, эксплуатации и обслуживанию наших лифтов, как в теории, так и на практике. Мы также организуем специализированные семинары по правилам безопасности и информативные сессии по международным событиям в отрасли. Говоря более конкретно, KLEEMANN:

  • организует семинары по обучению клиентов шесть раз в год для передачи своих ноу-хау.
  • повышает осведомленность и объединяет руководящие принципы для улучшения услуг для лиц с ограниченными возможностями или особых потребностей.
  • инвестирует в исследования для прогнозирования событий в отрасли.
  • проводит исследования, чтобы лучше понять потребности клиентов.
     

Исключительное качество

Высокое качество продукции обусловлено и является неотъемлемой частью стратегии и политики качества KLEEMANN. Мы осуществляем систематический и эффективный контроль качества на всех этапах производственного процесса с использованием соответствующих средств. В сотрудничестве с нашим высококвалифицированным персоналом мы напрямую отвечаем требованиям наших клиентов. Мы применяем систему управления качеством, основанную на требованиях ISO 9001: 2008 и системы управления жалобами на удовлетворенность клиентов на основе ISO 10002: 2004. Контроль качества осуществляется на всех этапах производства, чтобы поддерживать 100% контроль качества компонентов и подсистем лифта.

Качество нашей продукции и безопасность наших клиентов, монтажников и конечных пользователей являются приоритетом для KLEEMANN. Все продукты сертифицированы с маркировкой СЕ и соответствующими сертификатами экспертизы. KLEEMANN соответствует европейским стандартам безопасности ΕΝ 81-1 и 81-2 ΕΝ для строительства пассажирских и грузовых лифтов. С сентября 2017 года стандарты безопасности для лифтов были заменены стандартом EN 81-20, который определяет технические требования к конструкции лифтов, а также EN 81-50, который определяет правила, касающиеся конструкции, спецификаций и испытаний лифтовых компонентов.

Marketplace Exceptional Quality

KLEEMANN инвестирует в исследования и разработки своих продуктов и услуг, оставаясь приверженными постоянному росту благодаря инновациям. Мы поддерживаем связь с высшими учебными заведениями в целях поощрения передовой практики, получения информации об инновационных проектах и обмена важными знаниями со следующими поколениями.

Учебные заведения, с которыми сотрудничает KLEEMANN это:

  • Университет имени Аристотеля в Салониках
  • Университет Фракии им. Демокрита
  • Университет Западной Македонии
  • Технологический образовательный институт Ламии

Поставщики - отношения доверия и сотрудничества

KLEEMANN принимает сырье самого высокого качества и наше управление закупками следует конкретному процессу, обеспечивающему прозрачность и объективность. Мы тщательно выбираем наших поставщиков и наше долгосрочное сотрудничество с ними имеет решающее значение для успеха. Развивая диалог с нашими партнерами, мы устанавливаем прочные отношения, мы определяем наши потребности и мы действуем на рынке с уважением, прозрачностью, последовательностью и справедливостью.

Сети и организации

KLEEMANN гордится тем, что активно присутствует в национальных и международных сетях, а также в различных ассоциациях в отрасли. Благодаря этим сетям KLEEMANN взаимодействует с отраслевыми специалистами для продвижения технологических инноваций в отношении безопасности лифтов и лифтовых компонентов, а также экономии энергии.

Корпоративное управление

KLEEMANN приняла ряд принципов и передовой практики для обеспечения качества работы и наилучших интересов акционеров.

Мы продвигаем лучшие в своем классе практики в рамках корпоративного управления, соблюдая меры предосторожности. Мы поддерживаем соблюдение установленных законом правил и положений и применимых требований корпоративного управления. KLEEMANN добровольно приняла Кодекс корпоративного управления Греции, разработанный Греческим советом корпоративного управления (HCG Council) со всеми несоответствиями, указанными в годовом финансовом отчете компании.

Все акционеры получают точную информацию через внутреннюю систему корпоративного управления, которая включает в себя органы управления с четкими обязанностями, эффективную систему управления и управление рисками.