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Wir haben eine kundenzentrierte Philosophie, die auf den Goldstandard abzielt - um Produkte von bester Qualität mit schnellem, erstklassigem Service in jeder Phase zu liefern.

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Fokus auf den Kunden

Bei KLEEMANN stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Wir haben flexible Verfahren eingeführt, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und gleichzeitig unseren Kernwerten treu zu bleiben: Innovation und Kundenerfahrung. KLEEMANN ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte, flexiblen Kundenservice und kontinuierlichen technischen Unterstützung zu bieten. Aus diesem Grund bieten wir technische Unterstützung in Form von Seminaren für die technischen Mitarbeiter unserer Kunden an und schulen sie in der Installation, der Inbetriebnahme und in der Wartung unserer Aufzüge, sowohl in der Theorie als auch in der Praxis. Wir organisieren auch Fachseminare zu Sicherheitsvorschriften und Informationsveranstaltungen zu internationalen Entwicklungen in der Branche. Genauer gesagt, KLEEMANN:

  • Organisiert sechs Mal im Jahr Kundenschulungen, um sein Know-how zu transferieren.
  • Bestrebt die Sensibilisierung und Integration von Leitlinien zur Verbesserung der Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen.
  • Investiert in Forschung, um Entwicklungen innerhalb der Branche vorwegzunehmen.
  • Organisiert Umfragen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.

Außergewöhnliche Qualität

Die hohe Produktqualität stammt aus der KLEEMANN Strategie- und Qualitätspolitik. Wir führen systematische und effektive Qualitätskontrollen in allen Phasen des Produktionsprozesses mit geeigneten Mitteln durch. In Zusammenarbeit mit unseren hochqualifizierten Mitarbeitern reagieren wir direkt auf die Anforderungen unserer Kunden. Wir wenden ein Qualitätsmanagementsystem an, welches auf die Anforderungen von ISO 9001: 2008 und einem Kundenzufriedenheitsmanagementsystem basierend auf ISO 10002: 2004 basiert. Die Qualitätskontrolle wird in allen Phasen der Produktion durchgeführt, um eine 100% Qualitätskontrolle der Komponenten und Subsysteme des Aufzugs zu gewährleisten.

Die Qualität unserer Produkte und die Sicherheit unserer Kunden, Installateure und Endnutzer haben für KLEEMANN höchste Priorität. Alle Produkte sind mit CE-Kennzeichnung und den entsprechenden Prüfzertifikaten zertifiziert. KLEEMANN entspricht den europäischen Sicherheitsnormen ΕΝ 81-1 und ΕΝ 81-2 für den Bau von Personen- und Lastenaufzügen. Seit September 2017 wurden die Sicherheitsnormen für Aufzüge durch EN 81-20 ersetzt, die die technischen Anforderungen für den Bau von Aufzügen definieren, und EN 81-50, die Vorschriften in Bezug auf Design, Spezifikationen und Prüfungen von Aufzugskomponenten definiert.

KLEEMANN investiert in Forschung und Entwicklung für seine Produkte und Dienstleistungen und bleibt dem stetigen Wachstum durch Innovation treu. Wir arbeiten mit höheren Bildungseinrichtungen zusammen, um gute Praktiken zu fördern, bleiben über innovative Projekte informiert und tauschen wichtiges Wissen mit den nächsten Generationen aus.

Die Bildungseinrichtungen, mit denen KLEEMANN zusammenarbeitet, umfassen:

  • Aristoteles Universität Thessaloniki
  • Demokritus Universität Thrazien
  • Universität von Westmakedonien
  • Technologisches Bildungsinstitut von Lamia

Lieferanten - Beziehungen von Vertrauen und Kooperation

KLEEMANN verwendet Rohstoffe von bester Qualität. Unser Beschaffungsmanagement wendet einen spezifischen Prozess, der Transparenz und Objektivität gewährleistet an. Wir wählen unseren Lieferanten sorgfältig aus. Unsere langfristige Zusammenarbeit mit ihnen ist entscheidend für unseren Erfolg. Durch die Förderung des Dialogs mit unseren Partnern bauen wir starke Beziehungen auf, identifizieren unsere Bedürfnisse und agieren auf dem Markt mit Respekt, Transparenz, Konsistenz und Gerechtigkeit.

Netzwerke und Organisationen

KLEEMANN ist stolz auf seiner aktiven Präsenz in nationalen und internationalen Netzwerken, sowie in verschiedenen Branchenverbänden. Über diese Netzwerke setzt sich KLEEMANN mit Branchenspezialisten zusammen, um technologische Innovationen in Bezug auf die Sicherheit von Aufzügen und Aufzugskomponenten sowie Energieeinsparungen zu fördern.

Corporate Gouvernante

KLEEMANN hat eine Vielfalt von Prinzipien und bewährten Praktiken eingeführt, um die Qualität der Leistung und das Wohl der Aktionäre sicherzustellen.

Wir fördern Best-in-Class-Praktiken innerhalb der Corporate Governance unter Berücksichtigung von Vorsorgemaßnahmen. Wir halten die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und geltender Corporate-Governance-Anforderungen aufrecht. KLEEMANN hat den vom Hellenische Corporate Governance Council (HCG Council) entwickelten Hellenische Corporate Governance Kodex mit allen im Jahresabschluss der Gesellschaft ausgewiesenen Abweichungen freiwillig übernommen.

Alle Aktionäre werden durch ein internes Corporate Governance-System, welches Leitungsorgane mit klaren Verantwortlichkeiten, ein effektives Kontrollsystem und Risikomanagement umfasst, genau informiert.