ŞİKAYETLERİN SUNULMASI

İhbar (Whistleblowing) Politikası

Bu politika, KLEEMANN Şirketler Grubu tarafından uygulanan politika ve prosedürlerin ihlali ve/veya yürürlükteki mevzuatın ihlali ile ilgili olarak bildirilen şikâyetlerin yönetimini kapsamaktadır (örneğin, Gizlilik Politikası ve Etik ve Davranış Kuralları ilkelerine uyulmaması, mali tablolar, iş ilişkileri, istismar, ayrımcılık, yolsuzluk, hırsızlık, kara para aklama ve genel olarak şirketin itibarına zarar verebilecek her türlü uygunsuz davranış veya yukarıda belirtilen durumların gizlenmesine yönelik girişimler).

Bu Politika kapsamında, çalışanlar ve/veya üçüncü taraflar şikâyetlerini isimli veya anonim olarak iletebilir ve bunları belirlenen ihbar kanallarından birine sunabilir ya da şirket politikalarının veya mevzuatın ihlaline ilişkin endişelerini bildirebilirler.

İletişim kanalları:

• İhbar Platformu: https://whistleblowersoftware.com/secure/KLEEMANN
• E-posta: whistleblower@kleemannlifts.com, Bildirim, Kabul ve İzleme Sorumlusu’na (RRMO)
• Posta yoluyla, aşağıdaki adrese:

“KLEEMANN HELLAS SA, P.O. BOX 25, 61100 POSTA KODU, KILKIS SANAYİ BÖLGESİ, GİZLİ”,
“Bildirim, Kabul ve İzleme Sorumlusu’nun (RRMO) dikkatine”

Şirketin ürünleri veya hizmetleriyle ilgili şikâyetler için bu uygulamayı kullanmayınız. Bu tür şikâyetler Müşteri Deneyimi Departmanımıza, complaints@kleemannlifts.com adresine iletilmelidir.

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BEYAN

Şirketi riske sokabilecek bir davranışı bildirmek ister misiniz? Bu bilgileri paylaşırken kendinizi rahatsız mı hissediyorsunuz?

Bu uygulamanın, isimli veya anonim olarak yapılan tüm bildirimleri, hassas kişisel veri olarak kabul edilmesi nedeniyle tamamen gizli bir şekilde yönetmemizi sağlayacağını garanti ederiz.

Bildirimde bulunmadan önce, sağlanan tüm bilgilerin ilgili kişiler üzerinde etkileri olabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Bildiriminiz, bildirimden ve toplanan bilgilerden haberdar edilme hakkına sahip belirli kişileri ilgilendirmektedir.

İhlal bildiriminde bulunan çalışanlar veya üçüncü taraflar ile bu bildirimlerde adı geçen kişiler, Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB 679/2016 – GDPR) uyarınca kişisel verilerine erişme, düzeltme, itiraz etme ve ücretsiz olarak silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

KLEEMANN, yalnızca gerekli verileri toplamak, bunları orantılılık ilkesi doğrultusunda işlemek, üç (3) yıl sonra güvenli bir şekilde silmek (devam eden soruşturmalar veya hukuki süreçler hariç) ve uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

Kişisel veriler, bu amaçla özel eğitim almış KLEEMANN yetkili çalışanları tarafından tam gizlilik içinde işlenmektedir.

KLEEMANN Grubu, iyi niyetle bildirimde bulunan kişilerin kişisel, mesleki veya mali zarara uğramamasını sağlar. Kasıtlı olarak yanlış ve kötü niyetli bildirimler koruma kapsamı dışındadır.

KLEEMANN Gizlilik Politikası: https://kleemannlifts.com/privacy-policy

ANONİMLİĞİN KORUNMASI:

Bu politikanın temel ilkesi, kötü niyetli bildirimler dışında ihbarcının korunmasıdır.

Kimliğinizi açıklamanız gerekmez; yalnızca olayla ilgili bilgiler önemlidir.

Daha fazla bilgi için İhbar Politikası’na bakınız.