EINREICHUNG VON BESCHWERDEN

Whistleblowing-Richtlinie

Diese Richtlinie betrifft die Verwaltung von Beschwerden zu bestimmten Themen, wie z. B. Verstöße gegen Richtlinien und Verfahren der KLEEMANN-Unternehmensgruppe und/oder gegen geltendes Recht (z. B. Nichteinhaltung der Datenschutzrichtlinie sowie der Grundsätze des Ethik- und Verhaltenskodex, Angelegenheiten im Zusammenhang mit Finanzberichten, Arbeitsverhältnissen, Missbrauch, Diskriminierung, Korruption, Diebstahl, Geldwäsche und generell jedes Fehlverhalten, das dem Ruf des Unternehmens schaden könnte, oder jeder Versuch, die oben genannten Fälle zu verschleiern).

Gemäß dieser Richtlinie können Mitarbeiter und/oder Dritte eine Beschwerde entweder namentlich oder anonym einreichen und über einen der Beschwerdekanäle übermitteln oder Bedenken hinsichtlich Verstößen gegen Unternehmensrichtlinien oder gesetzliche Bestimmungen äußern.

Kommunikationskanäle:

• Whistleblower-Plattform: https://whistleblowersoftware.com/secure/KLEEMANN
• E-Mail: whistleblower@kleemannlifts.com, adressiert an den Reporting, Receiving and Monitoring Officer (RRMO), oder
• Per Post an folgende Adresse:

„KLEEMANN HELLAS SA, P.O. BOX 25, POSTLEITZAHL 61100, INDUSTRIEGEBIET KILKIS, VERTRAULICH“,
mit dem Vermerk „Z. H. des Reporting, Receiving and Monitoring Officer (RRMO)“

Bitte verwenden Sie diese Anwendung nicht für Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Solche Beschwerden sind an unsere Customer Experience Abteilung zu richten, insbesondere an complaints@kleemannlifts.com.

ERKLÄRUNG ZUR VERTRAULICHKEIT & ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Möchten Sie ein Verhalten melden, das das Unternehmen gefährden könnte? Fühlen Sie sich unwohl dabei, diese Informationen offenzulegen?

Wir garantieren, dass diese Anwendung es uns ermöglicht, alle Beschwerden – namentlich oder anonym – vollständig vertraulich zu behandeln, da wir sie als sensible personenbezogene Daten betrachten.

Bitte beachten Sie vor der Einreichung einer Beschwerde, dass alle bereitgestellten Informationen Auswirkungen auf die beteiligten Personen haben können. Außerdem bezieht sich Ihre Beschwerde auf bestimmte Personen, die berechtigt sind, von der Beschwerde und allen damit zusammenhängenden Informationen Kenntnis zu erlangen.

Mitarbeiter oder Dritte, die Vorfälle von Fehlverhalten melden, sowie Mitarbeiter oder Dritte, die in den genannten Meldungen erwähnt werden, haben das Recht auf Zugang, Aktualisierung, Widerspruch und Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, jederzeit und kostenlos die Löschung der bereitgestellten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU 679/2016 – DSGVO) zu verlangen.

KLEEMANN ist verpflichtet, nur die nach dem Grundsatz der Verhältnismäßigkeit erforderlichen Daten zu erheben und zu speichern, diese nach drei (3) Jahren sicher zu löschen, sofern keine schwerwiegenden Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen (z. B. laufende Ermittlungen, anhängige Gerichtsverfahren), personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen und allgemein geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten werden von entsprechend geschulten, zuständigen Mitarbeitern von KLEEMANN unter vollständiger Vertraulichkeit erhoben und verarbeitet.

Darüber hinaus hat die KLEEMANN-Unternehmensgruppe alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Personen, die in gutem Glauben Informationen über Fehlverhalten melden, nicht persönlich, beruflich oder finanziell benachteiligt werden. Mitarbeiter oder Dritte, die vorsätzlich falsche oder böswillige Beschwerden einreichen, genießen hingegen keinen Schutz.

Zum Schutz der personenbezogenen Daten der Hinweisgeber gilt die KLEEMANN-Datenschutzrichtlinie, verfügbar unter:
https://kleemannlifts.com/privacy-policy

SCHUTZ DER ANONYMITÄT

Das wichtigste Prinzip der Richtlinie zur Verwaltung von Beschwerden und Anliegen ist der Schutz des Beschwerdeführers (Whistleblowers), außer in Fällen böswilliger Beschwerden.

Bei einer böswilligen Beschwerde kann der Beschuldigte die Offenlegung der Identität des Beschwerdeführers verlangen, um seine gesetzlichen Rechte auszuüben.

Diese Anwendung schützt Ihre personenbezogenen Daten, da Sie keine Angaben machen müssen, die Ihre Identität offenlegen.

Uns interessieren ausschließlich die von Ihnen bereitgestellten Informationen über den gemeldeten Vorfall, nicht Ihre Identität.

Weitere Informationen finden Sie in der Whistleblowing-Richtlinie.